HUBUNGAN RESPON TIME TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI RUANGAN INSTALASI GA…

ABSTRAK Latar Belakang: Indonesia merupakan salah satu negara di ASEAN dengan akumulasi kunjungan pasien ke IGD yang tinggi. Hal ini memerlukan perhatian yang besar salah satunya dengan memperhatikan Respon Time di IGD, yang mempengaruhi kepuasan pasien terhadap pelayanan di Rumah Sakit. Respon time adalah waktu yang dibutuhkan pasien untuk mendapatkan pertolongan yang sesuai dengan kegawa…